Sie versuchen, sich von Ihrem iPhone aus bei Ihrem My Sprint-Konto anzumelden, aber etwas funktioniert nicht richtig. Früher als Sprint Zone-App bekannt, können Sie mit der My Sprint-App direkt von Ihrem iPhone aus auf Ihr Mobilfunkkonto zugreifen. In diesem Artikel zeige ich es Ihnen Was tun, wenn die My Sprint-App auf Ihrem iPhone nicht funktioniert? !
Schließen Sie die My Sprint App und öffnen Sie sie erneut
Häufig ist ein kleiner Softwarefehler der Grund, warum die My Sprint-App auf Ihrem iPhone nicht funktioniert. Durch Schließen und erneutes Öffnen der App kann sie erneut gestartet werden.
Mein App Store funktioniert nicht
Öffnen Sie zunächst den App-Umschalter, der eine Vorschau aller derzeit auf Ihrem iPhone geöffneten Apps anzeigt. Doppelklicken Sie auf einem iPhone 8 oder einem früheren Modell auf die Home-Schaltfläche, um den App-Umschalter zu öffnen. Wischen Sie auf einem iPhone X von unten in die direkte Mitte des Displays, um den App-Umschalter zu öffnen.
Wischen Sie die App nach oben und vom Bildschirm weg, um die My Sprint-App auf Ihrem iPhone 8 oder früher zu schließen. Halten Sie auf Ihrem iPhone X die App-Vorschau gedrückt, bis in der oberen linken Ecke jeder App-Vorschau eine kleine Minus-Schaltfläche angezeigt wird. Tippen Sie dann entweder auf die rote Minus-Schaltfläche oder wischen Sie die My Sprint-App nach oben und vom Bildschirm weg, um sie zu schließen.
Starten Sie Ihr iPhone neu
Wenn das Schließen der App nicht funktioniert hat, tritt auf Ihrem iPhone möglicherweise ein anderes Softwareproblem auf, das nicht durch die My Sprint-App verursacht wurde. Wenn eine andere App auf Ihrem iPhone abgestürzt ist, funktioniert die My Sprint-App möglicherweise auch nicht mehr.
Durch einen Neustart Ihres iPhones können Apps und andere Programme auf natürliche Weise heruntergefahren und neu gestartet werden, wenn sich Ihr iPhone wieder einschaltet.
Um Ihr iPhone 8 oder früher auszuschalten, halten Sie den Netzschalter gedrückt. Lassen Sie dann den Netzschalter los und wischen Sie das Netzsymbol von links nach rechts, wenn wischen zum Ausschalten erscheint. Der Vorgang ist auf einem iPhone X ähnlich, außer dass Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten bis drücken wischen zum Ausschalten erscheint auf dem Display.
Aktualisieren Sie die My Sprint Mobile App
Ein weiterer Grund, warum die My Sprint-App möglicherweise nicht funktioniert, ist, dass sie veraltet ist. Sprint veröffentlicht häufig Updates für seine App, um die Sicherheit zu verbessern, neue Funktionen hinzuzufügen oder Softwarefehler zu beheben.
Um nach einem Update für die My Sprint-App zu suchen, öffnen Sie den App Store und tippen Sie unten im Display auf die Registerkarte Updates. Suchen Sie unter Ausstehende Updates nach Mein Sprint-Handy.
Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf AKTUALISIEREN Schaltfläche rechts neben der App. Anschließend wird neben der App ein Statuskreis angezeigt, der Sie darüber informiert, wie lange das Update dauern wird.
So setzen Sie den iPhone-Touchscreen zurück
Löschen Sie die My Sprint App und installieren Sie sie erneut
Wenn kein Update verfügbar ist, die My Sprint-App jedoch immer noch nicht funktioniert, müssen Sie die App möglicherweise wie neu löschen und neu installieren. Wenn bei der My Sprint-App ein größeres Softwareproblem auftritt, wird sie durch Löschen und erneutes Installieren der App komplett neu gestartet.
Um die My Sprint-App zu löschen, halten Sie das App-Symbol vorsichtig gedrückt, bis Ihre Apps zu wackeln beginnen X. wird in der oberen linken Ecke des App-Symbols angezeigt. Tippen Sie auf das kleine X. und tippen Sie dann auf Löschen wenn der Bestätigungsalarm in der Mitte des Displays angezeigt wird.
Nachdem die My Sprint-App gelöscht wurde, öffnen Sie den App Store und suchen Sie erneut nach der App. Wenn Sie es gefunden haben, tippen Sie auf die Download-Schaltfläche rechts neben der App.
Da Sie die App bereits installiert haben, sieht sie aus wie eine Cloud mit einem kleinen Pfeil nach unten. Nachdem Sie auf die Schaltfläche 'Installieren' getippt haben, wird ein Statuskreis angezeigt, in dem Sie wissen, wie lange die Installation dauern wird.
Wenden Sie sich an den Sprint-Kundendienst
Wenn Sie die App neu installiert haben, aber von Ihrem iPhone aus immer noch nicht auf Ihr Konto zugreifen können, ist es wahrscheinlich an der Zeit, sich an das Kundendienstteam von Sprint zu wenden. Sie können entweder 1-888-211-4727 anrufen oder besuchen Die Kundendienst-Webseite von Sprint .
meine Notizen sind auf meinem iPhone 6 verschwunden
Sprint bis zur Ziellinie
Die mobile App My Sprint funktioniert und Sie können von Ihrem iPhone aus wieder auf Ihr Konto zugreifen. Wenn die My Sprint-App das nächste Mal auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, wissen Sie, wie Sie das Problem beheben können. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Handy-Tarif haben, können Sie unten einen Kommentar hinterlassen!
Danke fürs Lesen,
David L.