Sie versuchen, von Ihrem iPhone aus eine Verbindung zu Ihrem myAT & T-Konto herzustellen, aber etwas funktioniert nicht richtig. Mit der myAT & T-App können Sie unterwegs eine Verbindung zu Ihrem Konto herstellen, dies funktioniert jedoch nicht immer wie erwartet. In diesem Artikel werde ich Erklären Sie, warum die myAT & T-App auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, und zeigen Sie, wie Sie das Problem endgültig beheben können !
Schließen Sie aus der MyAT & T App
Wenn myAT & T auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, müssen Sie zunächst die App schließen und erneut öffnen. Möglicherweise ist die App abgestürzt und funktioniert nicht mehr.
Bevor Sie die myAT & T-App schließen können, müssen Sie den App-Umschalter aktivieren. Doppelklicken Sie auf einem iPhone 8 oder früher auf die Home-Schaltfläche, um den App-Umschalter zu öffnen.
Wischen Sie auf dem iPhone X vom unteren Bildschirmrand bis zur Bildschirmmitte nach oben. Wenn Ihr Finger die Mitte des Bildschirms erreicht, halten Sie einen Moment inne und der App-Umschalter wird geöffnet.
Wischen Sie auf Ihrem iPhone 8 oder früher mit myAT & T nach oben und vom Bildschirm weg, um es zu schließen. Halten Sie auf Ihrem iPhone X die Vorschau der myAT & T-App gedrückt, bis in der oberen linken Ecke der App eine rote Minustaste angezeigt wird. Schließen Sie dann die App, indem Sie entweder auf die rote Minus-Taste tippen oder sie nach oben und oben auf dem Bildschirm wischen.
Starten Sie Ihr iPhone neu
Wenn das Schließen der myAT & T-App nicht funktioniert hat, starten Sie Ihr iPhone neu. Möglicherweise funktioniert eine andere App nicht mehr und die Software Ihres iPhones stürzt ab.
Um Ihr iPhone 8 oder früher auszuschalten, halten Sie die Ein- / Aus-Taste (auch als Sleep / Wake-Taste bezeichnet) bis gedrückt wischen zum Ausschalten und das rote Stromversorgungssymbol wird auf dem Bildschirm angezeigt. Wischen Sie dann mit dem roten Stromsymbol von links nach rechts, um Ihr iPhone auszuschalten. Der Vorgang ist auf dem iPhone X ähnlich, außer dass Sie eine der Lautstärketasten und die Seitentaste bis gedrückt halten wischen zum Ausschalten erscheint.
Warten Sie 15 bis 30 Sekunden und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste (iPhone 8 und früher) oder die Seitentaste (iPhone X) gedrückt, um das iPhone wieder einzuschalten. Lassen Sie die Taste los, wenn das Apple-Logo auf dem Display angezeigt wird.
Aktualisieren Sie die MyAT & T App
Wenn die myAT & T-App nach dem Neustart Ihres iPhones nicht funktioniert, können wir einen kleinen Softwarefehler ausschließen. Als Nächstes überprüfen Sie, ob ein App-Update verfügbar ist. AT & T veröffentlicht regelmäßig Updates für seine App, um Störungen zu beheben und neue Funktionen einzuführen.
Um nach einem App-Update zu suchen, öffnen Sie den App Store und tippen Sie auf Aktualisierung Registerkarte am unteren Rand des Displays. Suchen Sie unter der Liste der ausstehenden Updates nach der myAT & T-App. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Aktualisieren Schaltfläche rechts neben der App.
Löschen und erneutes Installieren der MyAT & T-App
Wenn kein Software-Update verfügbar war, ist es an der Zeit, ein tieferes Softwareproblem mit der myAT & T-App zu beheben. Dazu deinstallieren wir die App und installieren sie erneut - dies gibt ihr einen völlig neuen Start!
Um die myAT & T-App zu löschen, halten Sie das App-Symbol gedrückt, bis Ihre Apps zu wackeln beginnen und ein kleines X in der oberen linken Ecke des App-Symbols angezeigt wird. Tippen Sie auf die X. und tippen Sie dann auf Löschen wenn der Bestätigungsalarm in der Mitte des Bildschirms angezeigt wird.
Nachdem die App gelöscht wurde, gehen Sie zum App Store und suchen Sie die myAT & T-App. Wenn Sie es gefunden haben, tippen Sie rechts auf den Download-Button. Da Sie die App bereits installiert haben, sieht die Schaltfläche zum Herunterladen möglicherweise wie eine kleine Wolke aus, auf die ein Pfeil zeigt. Nachdem Sie auf die Schaltfläche 'Installieren' getippt haben, wird ein kleiner Statuskreis angezeigt.
Wenden Sie sich an den Kundendienst von AT & T.
Wenn Sie die myAT & T-App neu installiert haben, sie aber immer noch nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem vor, das nur vom Kundensupport-Team von AT & T gelöst werden kann. Sie können das Kundensupport-Team erreichen, indem Sie 1-800-331-0500 anrufen oder das Team besuchen Kontakt Seite . Sie können einen Vertreter auch schnell erreichen, indem Sie einen Tweet an @ATTCares auf Twitter senden.
AT & T App: Behoben!
Sie haben die myAT & T-App auf Ihrem iPhone repariert oder haben eine hervorragende Möglichkeit, einen Kundendienstmitarbeiter zu kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Artikel mit einem Lesezeichen versehen, damit Sie wissen, was zu tun ist, wenn myAT & T auf Ihrem iPhone nicht mehr funktioniert! Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie unten einen Kommentar hinterlassen.
Danke fürs Lesen,
David L.