Sie haben gerade von einer coolen neuen App gehört und können sie ausprobieren. Wenn Sie jedoch den App Store öffnen, um sie herunterzuladen, wird entweder der Bildschirm angezeigt leer oder stecken geblieben . Sie sind sicher, dass es sich nicht um ein Hardwareproblem handelt, da alle Ihre anderen Apps einwandfrei funktionieren. Es muss also etwas anderes sein. In diesem Artikel werde ich erklären warum der iPhone App Store nicht funktioniert oder leer ist , und So beheben Sie das Problem, damit der App Store erneut geladen wird auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod.
Die Lösung: Was tun, wenn der App Store auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod nicht funktioniert?
Ich werde für diese exemplarische Vorgehensweise ein iPhone verwenden, aber der Vorgang zum Beheben des App Store auf iPad und iPod ist genau der gleiche. Wenn Sie ein iPad oder einen iPod besitzen, können Sie Ihr Gerät jederzeit ersetzen iPhone In diesem Artikel.
Schließen Sie die App Store App und öffnen Sie sie erneut
Manchmal können kleine Störungen im App Store verhindern, dass eine Verbindung zum Internet hergestellt wird. In diesem Fall wird der App Store überhaupt nicht geladen. Versuchen Sie zunächst, die App Store-App zu schließen und erneut zu öffnen.
Um den App Store zu schließen, Doppelklicken Sie auf die Home-Schaltfläche auf Ihrem iPhone, um den App-Umschalter zu öffnen. Wenn Ihr iPhone keine Home-Taste hat, wischen Sie von ganz unten in die Mitte des Bildschirms. Halten Sie Ihren Finger in der Mitte des Bildschirms, bis der App-Umschalter geöffnet wird.
Sie können hin und her wischen, um alle Apps anzuzeigen, die auf Ihrem iPhone geöffnet sind. Wenn Sie den App Store finden, verwenden Sie Ihren Finger, um Wischen Sie es vom oberen Bildschirmrand ab . Es ist keine schlechte Idee, alle Apps zu schließen, nur für den Fall, dass eine andere abgestürzt ist.
Informationen zum Schließen von Apps auf dem iPhone
Ich empfehle, alle Ihre Apps ein oder zwei Mal am Tag zu schließen, denn trotz allem, was Sie vielleicht gehört haben, ist es so ist Gut für die Akkulaufzeit Ihres iPhones. Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie unseren Artikel, der dies beweist Warum es wirklich eine gute Idee ist, Ihre iPhone-Apps zu schließen und schauen Sie sich unser Video an, um mehr zu erfahren Tipps zum iPhone-Akku !
Löschen Sie den App Store-Cache
Nicht viele Leute wissen, wie es geht, aber das Löschen des App Store-Cache kann alle möglichen Probleme mit dem App Store auf Ihrem iPhone beheben. Um den App Store-Cache zu löschen, tippen Sie zehnmal auf ein Registerkartensymbol am unteren Rand des App Store-Bildschirms.
Zum Beispiel können Sie 10 Mal auf die tippen Heute Registerkarte, um den Cache zu leeren. Der App Store wird nicht neu geladen. Schließen Sie die App Store-App und öffnen Sie sie anschließend erneut.
Überprüfen Sie die Systemstatusseite von Apple
Möglicherweise funktioniert der App Store auf Ihrem iPhone aufgrund eines Problems mit den Apple-Servern nicht. Auschecken Apples Systemstatusseite und stellen Sie sicher, dass die Punkte grün sind, insbesondere der erste neben dem App Store.
Wenn dieser oder viele andere Punkte nicht grün sind, treten bei Apple einige Probleme auf und an Ihrem iPhone ist nichts auszusetzen. Apple löst diese Probleme normalerweise ziemlich schnell. Am besten haben Sie etwas Geduld und versuchen es später noch einmal.
Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Wenn Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen für Ihr iPhone nicht richtig eingerichtet sind, kann dies zu allen möglichen Problemen auf Ihrem iPhone führen - auch zu diesem! Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Allgemeines . Tippen Sie dann auf Terminzeit und stellen Sie sicher, dass der Schalter neben Automatisch einstellen eingestellt ist.
Prüfe deine Internetverbindung
Wenn der App Store nicht geladen wird, müssen wir als Nächstes die Verbindung Ihres iPhones zum Internet überprüfen. Probieren Sie es aus, auch wenn andere Apps oder Websites auf Ihrem Gerät funktionieren. Der App Store verwendet eine andere Technologie als andere Apps und Websites - darüber werden wir später sprechen.
Wenn Sie bereits über WLAN verfügen, schalten wir es aus und öffnen den App Store erneut, um zu überprüfen, ob es funktioniert. Wenn Sie Wi-Fi ausschalten, wechselt Ihr iPhone zu seiner drahtlosen Datenverbindung, die je nach Mobilfunkanbieter und Signalstärke als LTE, 3G, 4G oder 5G bezeichnet werden kann.
Wenn Ihr iPhone nicht mit Wi-Fi verbunden ist, stellen wir eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk her und öffnen den App Store erneut.
So testen Sie die Internetverbindung Ihres iPhones
Es ist einfach, die Verbindung Ihres iPhones zum Internet zu testen. Zuerst öffnen die Einstellungen und tippen Sie auf W-lan .
Oben auf dem Bildschirm wird neben WLAN ein Schalter angezeigt. Wenn der Schalter grün (oder eingeschaltet) ist, stellt Ihr iPhone nach Möglichkeit eine Verbindung zu Wi-Fi-Netzwerken her. Wenn der Schalter grau (oder ausgeschaltet) ist, stellt Ihr iPhone niemals eine Verbindung zu Wi-Fi her und stellt nur über Mobilfunkdaten über Ihren Mobilfunkplan eine Verbindung zum Internet her.
Wi-Fi-Tipps
- Ihr iPhone stellt nur dann eine Verbindung zu Wi-Fi-Netzwerken her, wenn Sie in der Vergangenheit eine Verbindung zu ihnen hergestellt haben. Es wird niemals 'nur' eine Verbindung zu einem neuen Wi-Fi-Netzwerk herstellen.
- Wenn Sie Ihre monatliche Datenmenge mit Ihrem Mobilfunkanbieter überprüft haben, ist dies der Fall könnten Seien Sie das Problem - lesen Sie unseren Artikel mit dem Titel Was verwendet Daten auf dem iPhone? Weitere Informationen erhalten Sie bei UpPhone Planvergleichstool um einen besseren Handy-Tarif mit mehr Daten zu finden.
Tippen Sie auf den Schalter neben Wi-Fi, um ihn auszuschalten. Tippen Sie erneut auf den Schalter, um Wi-Fi wieder einzuschalten, und tippen Sie dann auf den Namen des Netzwerks, mit dem Sie Ihr iPhone verbinden möchten.
Woher weiß ich, ob mein iPhone bereits mit Wi-Fi verbunden ist?
Wenn neben dem Namen eines Wi-Fi-Netzwerks ein blaues Häkchen angezeigt wird, ist Ihr iPhone mit diesem Netzwerk verbunden.
Schalten Sie Ihr iPhone aus und wieder ein
Manchmal können einfache Probleme behoben werden, indem Sie Ihr iPhone aus- und wieder einschalten. Um dies zu tun, Halten Sie den Netzschalter gedrückt (als Sleep / Wake-Taste bezeichnet), bis auf dem Bildschirm „Slide to Power Off“ angezeigt wird. Wenn Sie ein iPhone mit Face ID haben, halten Sie die Taste gedrückt Seitentaste und entweder Lautstärketaste bis 'Zum Ausschalten schieben' angezeigt wird.
Wischen Sie mit dem Stromsymbol über den Bildschirm, um Ihr iPhone auszuschalten. Es kann bis zu 30 Sekunden dauern, bis sich Ihr iPhone vollständig ausschaltet.
Um Ihr iPhone wieder einzuschalten, halten Sie die Ein- / Aus-Taste oder die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Öffnen Sie den App Store erneut, um festzustellen, ob er funktioniert.
Aktualisieren Sie Ihr iPhone
Durch das Aktualisieren Ihres iPhones kann möglicherweise ein Softwareproblem behoben werden, das die ordnungsgemäße Funktion des App Store beeinträchtigt. Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein -> Software-Update . Zapfhahn Herunterladen und installieren oder Jetzt installieren wenn ein Update verfügbar ist.
Öffnen Sie nach dem Aktualisieren Ihres iPhones den App Store und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn der App Store noch leer ist oder nicht funktioniert.
Melden Sie sich vom App Store ab und wieder an
Manchmal können Probleme beim Laden des App Store gelöst werden, indem Sie sich mit Ihrer Apple ID abmelden und wieder anmelden. Sie fragen sich möglicherweise, wie Sie sich vom App Store abmelden können, ohne dies zu erreichen in im App Store, aber es ist einfach - befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:
Zuerst öffnen die Einstellungen und tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihren Namen. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Austragen .
Nachdem Sie sich abgemeldet haben, ist es Zeit, sich erneut anzumelden. Tippen Sie auf Einloggen Taste und Geben Sie Ihre Apple ID und Ihr Passwort ein .
Stellen Sie sicher, dass die Ports 80 und 443 geöffnet sind
Ich werde hier nicht zu technisch, aber es reicht zu sagen, dass Ihr iPhone mehrere Ports verwendet, um eine Verbindung zum Internet herzustellen. Laut der offizielle Apple-Liste der von ihnen verwendeten Ports , Port 80 und 443 sind die beiden Ports, über die eine Verbindung zum App Store und zu iTunes hergestellt wird. Wenn einer dieser Ports blockiert ist, wird der App Store möglicherweise nicht geladen.
Wie überprüfe ich, ob ein Port geöffnet ist?
Wenn Sie diesen Artikel auf demselben iPhone lesen, mit dem Sie das Problem haben, funktioniert Port 80 einwandfrei, da Ihr iPhone über Port 80 eine Verbindung zu payetteforward.com herstellt. Um Port 443 zu überprüfen, gehen Sie zu Google . Wenn es geladen wird, funktioniert Port 443 einwandfrei. Wenn das eine oder andere nicht geladen wird, fahren Sie mit dem Abschnitt 'Netzwerkeinstellungen zurücksetzen' fort.
Vergessen Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk
Wenn Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk vergessen, kann Ihr iPhone eine völlig neue Verbindung mit dem Netzwerk herstellen. Wenn Sie Ihr iPhone zum ersten Mal mit einem Wi-Fi verbinden, werden Informationen zum Herstellen einer Verbindung zu diesem Netzwerk gespeichert. Wenn Sie das Netzwerk vergessen, haben Sie und Ihr iPhone einen völlig neuen Start, wodurch ein Konnektivitätsproblem behoben werden kann.
Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf W-lan . Tippen Sie auf das blaue Informationssymbol „i“ rechts neben Ihrem Wi-Fi-Netzwerk und anschließend auf Vergiss dieses Netzwerk . Zapfhahn Vergessen um Ihre Entscheidung zu bestätigen.
Gehen Sie zurück zu Einstellungen -> WLAN und tippen Sie unter auf Ihr Netzwerk Andere Netzwerke . Geben Sie Ihr Wi-Fi-Passwort erneut ein, um die Verbindung zum Netzwerk wiederherzustellen.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn der App Store auf Ihrem iPhone immer noch nicht funktioniert, müssen Sie die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle Wi-Fi-Netzwerke 'vergessen', mit denen Sie jemals verbunden waren. Vergessen Sie also nicht, die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Heimnetzwerk in wiederherzustellen Einstellungen -> Wi-Fi Nach dem Neustart Ihres iPhones. Durch dieses Zurücksetzen werden auch alle Einstellungen für Mobilfunk, Bluetooth und VPN auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen ist kein Wundermittel, behebt jedoch viele Probleme mit der Internetverbindung auf iPhones.
Öffnen Sie, um die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurückzusetzen die Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein -> Zurücksetzen -> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen . Geben Sie Ihren iPhone-Passcode ein und tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen erneut, um den Reset zu bestätigen.
Sichern Sie Ihr iPhone
Bevor Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fortfahren, empfehlen wir, ein Backup Ihres iPhones zu speichern. Ein Backup ist eine Kopie aller Daten auf Ihrem iPhone, einschließlich Ihrer Kontakte, Fotos und Apps. Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten, um Ihr iPhone zu sichern. Wir führen Sie durch die folgenden Methoden.
Sichern Sie Ihr iPhone in iCloud
- Öffnen die Einstellungen .
- Zapfhahn iCloud .
- Zapfhahn Backup .
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter neben iCloud Backup grün ist, was darauf hinweist, dass er eingeschaltet ist.
- Zapfhahn Jetzt sichern .
Hinweis: Ihr iPhone muss mit Wi-Fi verbunden sein, um eine Sicherungskopie von iCloud zu erstellen.
Sichern Sie Ihr iPhone in iTunes
Wenn Sie einen PC oder Mac mit macOS 10.14 oder älter besitzen, verwenden Sie iTunes, wenn Sie Ihr iPhone auf Ihrem Computer sichern.
- Schließen Sie Ihr iPhone mit einem Ladekabel an Ihren Computer an.
- Öffnen Sie iTunes auf Ihrem PC oder Mac.
- Klicken Sie auf das iPhone-Symbol in der oberen linken Ecke von iTunes.
- Unter Backups Klicken Sie auf den Kreis neben Dieser Computer und die Box neben IPhone Backup verschlüsseln .
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Computerkennwort ein, um die Sicherung zu verschlüsseln.
- Klicken Jetzt sichern .
Sichern Sie Ihr iPhone im Finder
Wenn Sie einen Mac mit macOS 10.15 oder neuer besitzen, verwenden Sie Finder, wenn Sie Ihr iPhone auf Ihrem Computer sichern.
Schwarze Ameisen im Aberglauben im Haus
- Schließen Sie Ihr iPhone mit einem Ladekabel an Ihren Mac an.
- Öffnen Sie den Finder.
- Klicken Sie auf Ihr iPhone unter Standorte auf der linken Seite des Finders.
- Klicken Sie auf den Kreis neben Sichern Sie alle Daten auf Ihrem iPhone auf diesem Mac .
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Lokale Sicherung verschlüsseln und geben Sie Ihr Mac-Passwort ein.
- Klicken Jetzt sichern .
DFU Stellen Sie Ihr iPhone wieder her
Eine DFU-Wiederherstellung ist der letzte Schritt, den Sie ausführen können, um ein Softwareproblem vollständig auszuschließen. Der gesamte Code auf Ihrem iPhone wird Zeile für Zeile gelöscht und neu geladen. Wenn die Wiederherstellung abgeschlossen ist, ist es so, als würden Sie Ihr iPhone zum ersten Mal aus der Verpackung nehmen.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein iPhone-Backup haben bevor Sie diesen Schritt machen! Ohne Backup verlieren Sie alle Informationen, die derzeit auf Ihrem iPhone gespeichert sind. Wenn Sie bereit sind, lesen Sie unseren Artikel über So stellen Sie Ihr iPhone mit DFU wieder her .
So erhalten Sie Hilfe von Apple, wenn der App Store nicht funktioniert
Öffnen Sie die Mail-App oder Safari und versuchen Sie, das Web zu verwenden. Können Sie zu Websites navigieren oder Ihre E-Mail herunterladen? Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und das Internet funktioniert, besteht eine Wahrscheinlichkeit von 99,9%, dass das Problem mit der Software zusammenhängt. Der beste Ort, um zu bekommen Software-Support von Apple .
Wenn sich Ihr iPhone seltsam verhalten hat oder kürzlich beschädigt wurde und der App Store nicht funktioniert, ist möglicherweise noch etwas anderes los. Ihre beste Option ist zu Besuchen Sie die Apple-Website um einen Termin in der Genius Bar zu vereinbaren oder den Mail-In-Reparaturservice zu nutzen.
iPhone App Store: Wieder arbeiten!
Wie wir gesehen haben, gibt es viel Gründe, warum der iPhone App Store möglicherweise nicht funktioniert, aber mit etwas Geduld können Sie das sicher beheben. Apple-Mitarbeiter hören: 'Mein App Store ist leer!' Die ganze Zeit und wie wir bereits besprochen haben, handelt es sich in 99% der Fälle um ein Softwareproblem. Jetzt möchte ich von Ihnen hören: Durch welche Lösung wurde der App Store erneut auf Ihr iPhone geladen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.