Sie versuchen, an einem Zoom-Meeting auf Ihrem Mac teilzunehmen, aber etwas funktioniert nicht. Egal, was Sie tun, Sie haben Probleme, mit Ihren Freunden oder Kollegen Konferenzen abzuhalten. In diesem Artikel werde ich Erklären Sie, warum Zoom auf Ihrem Mac nicht funktioniert und zeig es dir wie man das Problem behebt !
Hintergrundinformation
Es ist wichtig zu wissen, dass Sie mit einem Webbrowser wie Safari, Chrome oder Firefox nicht an einem Zoom-Meeting teilnehmen können. Stattdessen müssen Sie den Zoom-Client herunterladen.
Gehe zum Zoom Download Center und klicken Sie auf das Blau Herunterladen Knopf darunter Zoom-Client für Besprechungen .
Als nächstes öffnen Finder und klicken Sie auf Downloads . Doppelklicken Sie auf Zoom.pkg, um das Installationsprogramm zu starten. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Zoom-Client zu installieren.
Sie finden den Zoom-Client im Launchpad. Es heißt zoom.us .
Klicken An einem Meeting teilnehmen und geben Sie die Konferenz-ID oder Name des persönlichen Links um am Zoom-Meeting teilzunehmen.
Legen Sie die Zoomberechtigungen fest
Zoom benötigt die Berechtigung, auf bestimmte Funktionen Ihres Computers zuzugreifen, damit Sie die Plattform optimal nutzen können. Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms und dann auf Systemeinstellungen .
Klicken Sie anschließend auf Sicherheit . Suchen Sie nach dem hausförmigen Symbol.
Geben Sie zoom.us Zugriff auf Folgendes:
- Kamera : Damit können Sie Ihre Webcam während eines Anrufs verwenden.
- Mikrofon : Dadurch können andere Sie hören, wenn Sie während eines Anrufs sprechen.
- Barrierefreiheit : Damit können Sie bei Anrufen eine Fernbedienung verwenden.
Wenn auf Ihrem Mac macOS Catalina 10.15 ausgeführt wird, empfehlen wir, zoom.us auch Zugriff auf diese Funktionen zu gewähren:
- Daten und Ordner : Auf diese Weise können Sie Dateien im Chat freigeben, Dateien aus dem Chat speichern und Anrufe auf Ihrem Computer aufzeichnen.
- Bildschirmaufnahme : Auf diese Weise können Sie Ihren Bildschirm während eines Anrufs freigeben.
Sie wissen, dass Zoom Zugriff auf diese Apps hat, wenn im Menü neben zoom.us ein blaues Häkchen angezeigt wird.
Schließen Sie andere Apps, die möglicherweise die Kamera oder das Mikrofon verwenden
Möglicherweise funktioniert Zoom auf Ihrem Mac nicht, da die Kamera oder das Mikrofon (oder beide) in verschiedenen Apps verwendet werden. Schließen Sie vor der Teilnahme an einem Zoom-Meeting alle anderen Apps, die möglicherweise die Kamera oder das Mikrofon verwenden. Dies umfasst Apps wie FaceTime, Skype und Photo Booth.
Schließen Sie den Zoom und versuchen Sie es erneut
Der Vorgang ist der gleiche, unabhängig davon, ob Sie die Zoom-App verwenden oder versuchen, an einer Besprechung in Ihrem Webbrowser teilzunehmen.
Klicken Sie mit zwei Fingern auf die Anwendung, die Sie schließen möchten. Klicken Verlassen um die Anwendung auf Ihrem Mac zu schließen.
Versuchen Sie, die App erneut zu öffnen, um festzustellen, ob Zoom jetzt funktioniert. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort!
Prüfe deine Internetverbindung
Für die Nutzung der Plattform ist eine Internetverbindung erforderlich. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mit Wi-Fi verbunden sind, indem Sie oben auf dem Bildschirm auf das Wi-Fi-Symbol klicken. Wenn neben dem Namen Ihres Routers ein Häkchen angezeigt wird, ist Ihr Mac mit Wi-Fi verbunden.
Sie können ein Wi-Fi-Problem schnell ausschließen, indem Sie versuchen, eine andere Seite in Ihren Webbrowser zu laden. Wenn andere Websites geladen werden, liegt kein WLAN-Problem vor. Wenn keine Webseiten geladen werden, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrer Wi-Fi-Verbindung vor.
Wenn auf Ihrem Mac ein WLAN-Problem vorliegt
Es gibt ein paar schnelle Dinge, die Sie tun können, um Wi-Fi-Probleme auf Ihrem Mac zu beheben. Versuchen Sie zunächst, das WLAN aus- und wieder einzuschalten. Dies kann kleinere Konnektivitätsprobleme beheben.
Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf das WLAN-Symbol und dann auf Schalten Sie Wi-Fi aus .
Klicken Sie erneut auf das WLAN-Symbol und dann auf Schalten Sie Wi-Fi ein . Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac wieder eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk herstellt, wenn Sie Wi-Fi wieder einschalten.
Starten Sie auch Ihren Router neu, während Sie Wi-Fi aus- und wieder einschalten. Dies ist so einfach wie das Herausziehen und Wiedereinstecken.
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Wenn Ihr Mac immer noch keine Verbindung zu Wi-Fi herstellt, versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herzustellen. Wenn Ihr Mac eine Verbindung zu anderen Wi-Fi-Netzwerken herstellen kann, wird das Problem wahrscheinlich von Ihrem Router und nicht von Ihrem Mac verursacht.
Das Vergessen Ihres Wi-Fi-Netzwerks ist eine weitere mögliche Lösung, wenn Ihr Mac keine Verbindung zu Ihrem Netzwerk und nur zu Ihrem Netzwerk herstellen kann. Wenn Ihr Mac zum ersten Mal eine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk herstellt, werden Informationen zu gespeichert Wie um eine Verbindung zu diesem Netzwerk herzustellen. Wenn sich diese Informationen ändern, kann Ihr Mac möglicherweise keine Verbindung zu Wi-Fi herstellen.
Öffnen Systemeinstellungen und klicken Sie auf Netzwerk . Dann klick Fortgeschrittene .
Klicken Sie auf das Netzwerk, das Ihr Mac vergessen soll. Drücke den Minus-Taste (-) um dieses Netzwerk auf Ihrem Mac zu vergessen. Klicken OK um die Netzwerkeinstellungen Ihres Mac zu aktualisieren.
Lesen Sie unseren anderen Artikel für Fortgeschrittenere Schritte zur Fehlerbehebung beim Router !
Schließen Sie andere Programme auf Ihrem Mac mit viel CPU-Leistung
Der Zoom kann abstürzen, wenn die CPU Ihres Mac um bis zu 100% ausgelastet ist. Bevor Sie an einem Zoom-Meeting teilnehmen, sollten Sie die anderen Programme auf Ihrem Computer schließen, die viel CPU-Leistung verbrauchen. Dazu gehören beispielsweise Videobearbeitungssoftware und Google Sheets mit vielen Informationen.
Mit dem Aktivitätsmonitor können Sie überprüfen, welche Programme auf Ihrem Mac viel CPU verbrauchen. Der schnellste Weg, um den Aktivitätsmonitor zu öffnen, ist die Spotlight-Suche.
Drücken Sie gleichzeitig die Leertaste und Befehl. Geben Sie 'Activity Monitor' ein und drücken Sie die Taste Rückkehr Taste zum Öffnen des Aktivitätsmonitors.
Suchen Sie nach Programmen, die eine unverhältnismäßig hohe Menge an% CPU verwenden, und schließen Sie diese. Wenn Ihr Aktivitätsmonitor meinem ähnelt - keine Anwendung verbraucht mehr als 15% -, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Starten Sie Ihren Mac neu
Durch einen Neustart Ihres Mac können Sie schnell eine Reihe kleinerer Softwareprobleme beheben. Alle Programme, die auf Ihrem Mac ausgeführt werden, werden auf natürliche Weise heruntergefahren und erhalten einen Neustart, wenn sich Ihre Computer wieder einschalten.
Klicken Sie auf das Apple-Logo in der oberen linken Ecke des Bildschirms. Klicken Neu starten .
Deaktivieren Sie die Firewall-Sicherheit auf Ihrem Mac
Firewall-Software kann manchmal verhindern, dass Zoom auf Ihrem Mac funktioniert. Die Software interpretiert Zoom möglicherweise als eine Art Sicherheitsbedrohung und lässt es nicht laufen.
Sie können Ihre Mac-Firewall vorübergehend deaktivieren, indem Sie auf gehen Systemeinstellungen -> Sicherheit und Datenschutz und klicken Sie auf Firewall Tab. Klicken Firewall ausschalten um die Firewall Ihres Mac zu deaktivieren. Möglicherweise müssen Sie Ihr Mac-Passwort eingeben, bevor Sie die Firewall-Einstellungen anpassen können.
Wenn Sie die Firewall nicht vorübergehend ausschalten möchten, können Sie Zoom zu Ihrer Liste der Apps hinzufügen, die immer eingehende Verbindungen herstellen dürfen.
Gehen Sie zu System Einstellungen -> Sicherheit und Datenschutz -> Firewall und klicken Sie auf Firewall-Optionen . Drücke den Plus-Taste (+) Klicken Sie dann auf zoom.us. Klicken Hinzufügen um eingehende Verbindungen von Zoom zuzulassen.
Klicken Sie abschließend auf OK um Ihre Entscheidung zu bestätigen.
Nächste Schritte
Wenn Zoom auf Ihrem Mac immer noch nicht funktioniert, ist es wahrscheinlich an der Zeit, sich an den Kundendienst zu wenden. Gehe zum Zoom-Hilfe um zu erfahren, wie Sie mit dem Kundensupport in Kontakt treten können.
Wenn Ihr Mac keine Verbindung herstellen kann irgendein In Wi-Fi-Netzwerken liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Kontakt Apple-Support über das Telefon, im Live-Chat oder in Ihrem Apple Store. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Termin vereinbaren, wenn Sie in den Apple Store gehen möchten.
Lesen Sie unseren anderen Artikel, wenn Sie ihn bevorzugen Zoomen Sie auf Ihr iPhone oder iPad !
Komm nicht zu spät!
Sie haben das Problem behoben und sind erfolgreich an einem Zoom-Meeting teilgenommen. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Artikel mit Ihren Freunden und Kollegen teilen, wenn Zoom auf ihrem Mac nicht funktioniert. Lassen Sie weitere Fragen zu Zoom oder Ihrem Mac im Kommentarbereich unten.