Die Gesichtserkennung funktioniert auf Ihrem iPhone oder iPad nicht und Sie wissen nicht warum. Unabhängig davon, was Sie tun, können Sie Ihr Gerät nicht entsperren oder die Gesichts-ID zum ersten Mal einrichten. In diesem Artikel werde ich Ihnen erklären Was tun, wenn das iPhone 'Face ID nicht verfügbar' ist? . Diese Schritte helfen Ihnen auch dabei, die Gesichtserkennung auf Ihrem iPad zu korrigieren!
Starten Sie Ihr iPhone neu
Ein Neustart Ihres iPhone oder iPad ist eine schnelle Lösung für einen kleinen Softwarefehler, der möglicherweise der Grund dafür ist, dass Face ID nicht verfügbar ist. Halten Sie auf iPhones gleichzeitig die Seitentaste und eine beliebige Lautstärketaste gedrückt, bis der Schieberegler „Zum Ausschalten schieben“ auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Schieben Sie das kreisförmige weiße und rote Stromsymbol von links nach rechts, um Ihr iPhone X oder ein neueres Modell auszuschalten. Halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, um Ihr iPhone wieder einzuschalten.
Halten Sie auf iPads die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis „Zum Ausschalten schieben“ angezeigt wird. Schieben Sie wie auf einem iPhone das weiße und rote Stromsymbol von links nach rechts, um Ihr iPad auszuschalten. Warten Sie einen Moment und halten Sie dann den Netzschalter erneut gedrückt, um Ihr iPad wieder einzuschalten.
Stellen Sie sicher, dass nichts die Kerbe oder Kerbe abdeckt
Wenn die TrueDepth-Kamera auf Ihrem iPhone oder iPad blockiert ist, kann Face ID Ihr Gesicht nicht erkennen und funktioniert daher nicht. Die TrueDepth-Kamera befindet sich in der Kerbe oder Kerbe des iPhone X und neuerer Modelle. Sie finden sie auch oben auf Ihrem iPad, wenn Sie sie im Hochformat halten.
Denken Sie daran, sicherzustellen, dass die Oberseite Ihres iPhone oder iPad vollständig sauber ist, da Face ID sonst möglicherweise nicht richtig funktioniert. Nehmen Sie zuerst ein Mikrofasertuch und wischen Sie die Kerbe oben auf Ihrem iPhone-Bildschirm ab. Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Ihr Fall die TrueDepth-Kamera nicht behindert.
Stellen Sie sicher, dass nichts Ihr Gesicht bedeckt
Ein weiterer häufiger Grund, warum die Gesichtserkennung möglicherweise nicht verfügbar ist, liegt darin, dass etwas Ihr Gesicht bedeckt. Das passiert mir ziemlich oft, besonders wenn ich einen Hut und eine Sonnenbrille trage.
Nehmen Sie Hut, Kapuze, Sonnenbrille oder Sturmhaube ab, bevor Sie versuchen, die Gesichtserkennung auf Ihrem iPhone oder iPad einzurichten. Wenn Ihr Gesicht sichtbar ist und die Gesichts-ID nicht verfügbar ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Halten Sie Ihr iPhone oder iPad im Hochformat
Die Gesichtserkennung funktioniert nur, wenn Sie Ihr iPhone oder iPad im Hochformat halten. Porträtausrichtung bedeutet, dass Sie Ihr iPhone oder iPad eher vertikal als seitlich (oder horizontal) halten. Die TrueDepth-Kamera befindet sich oben auf dem Bildschirm, wenn Sie Ihr iPhone oder iPad im Hochformat halten.
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste Version
iOS ist das Betriebssystem, das auf Ihrem iPhone oder iPad ausgeführt wird. IOS-Updates führen neue Funktionen ein und beheben manchmal kleinere oder größere Softwareprobleme.
Gehe zu Einstellungen -> Allgemein -> Software-Update um zu sehen, ob eine neue Version von iOS verfügbar ist. Drücken Sie Herunterladen und installieren wenn ein Software-Update verfügbar ist.
Versetzen Sie Ihr iPhone oder iPad in den DFU-Modus
Der letzte Schritt zur Behebung des möglichen Softwareproblems, bei dem Ihr iPad oder iPhone die Meldung 'Gesichts-ID ist nicht verfügbar' anzeigt, besteht darin, es in den DFU-Modus zu versetzen und wiederherzustellen. Eine DFU-Wiederherstellung (Device Firmware Update) ist die gründlichste Wiederherstellung, die Sie auf einem iPhone oder iPad durchführen können. Löschen Sie jede Codezeile auf Ihrem Gerät und laden Sie sie neu. Die Firmware und Software bleiben so gut wie neu.
iPhone 7 Mikrofon funktioniert nicht
Ich empfehle, ein iPhone- oder iPad-Backup zu speichern, bevor Sie es in den DFU-Modus versetzen. Wenn Sie bereit sind, schauen Sie sich unsere an Schritt-für-Schritt-Anleitung zur DFU-Wiederherstellung . Wenn Sie Probleme mit Ihrem iPad beheben, sehen Sie sich unser Video an wie man iPads in den DFU-Modus versetzt .
Reparaturoptionen für IPhone und iPad
Sie müssen Ihr iPhone oder iPad wahrscheinlich zum nächsten Apple Store bringen, wenn immer noch 'Face ID ist nicht verfügbar' angezeigt wird. Möglicherweise liegt ein Hardwareproblem mit der TrueDepth-Kamera vor.
Zögern Sie nicht Termin vereinbaren in Ihrem örtlichen Apple Store! Apple tauscht Ihr fehlerhaftes iPhone oder iPad gegen ein neues aus, wenn es sich noch innerhalb der Rückgabefrist befindet. Apple hat auch ein großartiges Mail-In-Reparaturprogramm für den Fall, dass Sie nicht an einen physischen Ort gelangen können.
Gesichts-ID: Wieder verfügbar!
Die Gesichtserkennung ist auf Ihrem iPhone oder iPad verfügbar. Jetzt können Sie Ihr Gerät entsperren, indem Sie es sich ansehen. Wenn Ihr iPhone oder iPad das nächste Mal anzeigt, dass die Gesichtserkennung nicht verfügbar ist, wissen Sie, wie Sie das Problem beheben können. Fühlen Sie sich frei, andere Fragen zur Gesichtserkennung zu hinterlassen, die Sie unten im Kommentarbereich haben!
Vielen Dank,
David L.