Die Gesichtserkennung funktioniert auf Ihrem iPhone oder iPad nicht und Sie wissen nicht warum. Unabhängig davon, was Sie tun, können Sie Ihr Gerät nicht entsperren oder die Gesichts-ID zum ersten Mal einrichten. In diesem Artikel werde ich erklären Was tun, wenn das iPhone 'Face ID ist nicht verfügbar'? . Mit diesen Schritten können Sie die Gesichtserkennung auch auf Ihrem iPad korrigieren!
Starten Sie Ihr iPhone neu
Ein Neustart Ihres iPhone oder iPad ist eine schnelle Lösung für einen kleinen Softwarefehler, der möglicherweise der Grund dafür ist, dass Face ID nicht verfügbar ist. Halten Sie auf iPhones gleichzeitig die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Schieberegler „Zum Ausschalten schieben“ auf dem Display angezeigt wird.
Wischen Sie mit dem kreisförmigen, weißen und roten Stromsymbol von links nach rechts, um Ihr iPhone X oder höher herunterzufahren. Halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, um Ihr iPhone wieder einzuschalten.
Halten Sie auf iPads die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis „Zum Ausschalten schieben“ angezeigt wird. Wischen Sie wie auf einem iPhone über das weiße und rote Stromsymbol von links nach rechts, um Ihr iPad auszuschalten. Warten Sie einen Moment und halten Sie dann den Netzschalter erneut gedrückt, um Ihr iPad wieder einzuschalten.
Stellen Sie sicher, dass nichts die Kerbe bedeckt
Wenn die TrueDepth-Kamera Ihres iPhones oder iPads blockiert ist, kann Face ID Ihr Gesicht nicht erkennen und funktioniert daher nicht. Die TrueDepth-Kamera befindet sich in der Kerbe des iPhone X und neuerer Modelle und ganz oben auf Ihrem iPad, wenn Sie sie im Hochformat halten.
Denken Sie daran, sicherzustellen, dass die Oberseite Ihres iPhone oder iPad vollständig sauber und klar ist, da sonst die Gesichtserkennung möglicherweise nicht richtig funktioniert! Nehmen Sie zuerst ein Mikrofasertuch und wischen Sie die Kerbe oben auf dem Display Ihres iPhones ab. Stellen Sie dann sicher, dass Ihr Fall die TrueDepth-Kamera nicht behindert.
Stellen Sie sicher, dass nichts Ihr Gesicht bedeckt
Ein weiterer häufiger Grund, warum die Gesichtserkennung möglicherweise nicht verfügbar ist, liegt darin, dass etwas Ihr Gesicht bedeckt. Das passiert mir ziemlich oft, besonders wenn ich einen Hut und eine Sonnenbrille trage.
Nehmen Sie Hut, Kapuze, Sonnenbrille oder Skimaske ab, bevor Sie versuchen, Face ID auf Ihrem iPhone oder iPad einzurichten. Wenn Ihr Gesicht klar ist und die Gesichtserkennung nicht verfügbar ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Halten Sie Ihr iPhone oder iPad in Hochformat
Die Gesichtserkennung funktioniert nur, wenn Sie Ihr iPhone oder iPad im Hochformat halten. Porträtausrichtung bedeutet, dass Sie Ihr iPhone oder iPad nicht auf der Seite, sondern vertikal halten. Die TrueDepth-Kamera befindet sich oben im Display, wenn Sie Ihr iPhone oder iPad in Hochformat halten.
Update auf die neueste Version von iOS
iOS ist das Betriebssystem, das auf Ihrem iPhone oder iPad ausgeführt wird. iOS-Updates führen neue Funktionen ein und beheben manchmal kleinere oder größere Softwareprobleme.
Gehe zu Einstellungen -> Allgemein -> Software-Update um zu sehen, ob eine neue Version von iOS verfügbar ist. Zapfhahn Herunterladen und installieren wenn ein Software-Update verfügbar ist.
Versetzen Sie Ihr iPhone oder iPad in den DFU-Modus
Unser letzter Schritt zur Fehlerbehebung bei der Software, wenn auf Ihrem iPad oder iPhone die Meldung 'Gesichts-ID ist nicht verfügbar' angezeigt wird, besteht darin, es in den DFU-Modus zu versetzen und wiederherzustellen. Eine DFU-Wiederherstellung (Device Firmware Update) ist die tiefste Wiederherstellung, die Sie auf einem iPhone oder iPad durchführen können. Es löscht und lädt jede Codezeile auf Ihrem Gerät neu und gibt ihm einen völlig neuen Start.
Ich empfehle, ein iPhone- oder iPad-Backup zu speichern, bevor Sie es in den DFU-Modus versetzen. Wenn Sie bereit sind, lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur DFU-Wiederherstellung ! Wenn Sie Probleme mit Ihrem iPad beheben, sehen Sie sich unser Video an wie man iPads in den DFU-Modus versetzt .
Reparaturoptionen für iPhone und iPad
Sie müssen Ihr iPhone oder iPad wahrscheinlich in den nächstgelegenen Apple Store bringen, wenn weiterhin 'Face ID ist nicht verfügbar' angezeigt wird. Möglicherweise liegt ein Hardwareproblem mit der TrueDepth-Kamera vor.
Zögern Sie nicht einen Termin vereinbaren in Ihrem örtlichen Apple Store! Apple tauscht Ihr fehlerhaftes iPhone oder iPad gegen ein brandneues aus, wenn Sie sich noch im Rückgabefenster befinden. Apple hat auch ein großartiges Mail-In-Programm für den Fall, dass Sie es nicht zu einem stationären Standort schaffen.
Gesichts-ID: Wieder verfügbar!
Die Gesichtserkennung ist auf Ihrem iPhone oder iPad verfügbar. Jetzt können Sie Ihr Gerät entsperren, indem Sie es sich ansehen! Wenn Sie das nächste Mal auf Ihrem iPhone oder iPad die Option 'Gesichtserkennung nicht verfügbar' verwenden, wissen Sie, wie Sie das Problem beheben können. Fühlen Sie sich frei, weitere Fragen zu Face ID unten im Kommentarbereich zu hinterlassen!
Danke fürs Lesen,
David L.