Apple-Mitarbeiter sehen deaktivierte Apple-IDs alle die Zeit. Sie geben Ihre Apple ID und Ihr Passwort ein und klicken auf Einloggen und es funktioniert nicht. Möglicherweise wird eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass Ihre Apple ID deaktiviert ist. In den meisten Fällen sagt Ihr iPhone, iPad oder Mac jedoch überhaupt nichts aus. In jedem Fall landen Sie genau dort, wo Sie angefangen haben egal wie oft Sie Ihr Passwort eingeben, auch wenn es richtig ist, Sie können sich nicht anmelden, wenn Ihre Apple ID deaktiviert ist. In diesem Artikel, Ich zeige Ihnen, wie Sie Ihre Apple ID reparieren können So können Sie sich anmelden und Ihr Gerät wieder verwenden.
Warum ist meine Apple ID deaktiviert?
In den meisten Fällen sind Apple IDs aus einem von zwei Gründen deaktiviert:
- Sie haben Ihr Passwort zu oft hintereinander falsch eingegeben. Es ist besonders frustrierend, wenn Sie sich später am Tag an Ihr Passwort erinnern.
- Sie haben Ihre Apple ID schon lange nicht mehr verwendet. Wenn Apple die Anforderungen für Kennwörter oder Sicherheitsfragen ändert, wird Ihre Apple ID möglicherweise deaktiviert, bis Sie sich anmelden und Ihre Informationen aktualisieren.
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Beachten Sie, dass Apple in Bezug auf Apple-IDs austauschbar 'deaktiviert' und 'gesperrt' verwendet. Für die Zwecke dieses Artikels bedeuten 'Ihre Apple ID ist gesperrt' und 'Ihre Apple ID ist deaktiviert' genau dasselbe.
Die Formulierung der Fehlermeldung, die Sie zu diesem Artikel geführt hat, ist von Gerät zu Gerät unterschiedlich. Macs und iCloud.com geben normalerweise an, dass Ihre Apple ID (oder Ihr Konto) aus Sicherheitsgründen deaktiviert (oder gesperrt) wurde. iPhones zeigen normalerweise ein Feld mit der Aufschrift 'Ihre Apple ID wurde deaktiviert' an, aber sie sagen Ihnen nicht, wie Sie das Problem beheben können. Darum geht es in diesem Artikel.
Was tun, wenn Ihre Apple ID deaktiviert ist?
Sie haben zwei Möglichkeiten, wenn Ihre Apple ID deaktiviert ist, und ich empfehle die erste. Die Leute sind oft überrascht, das herauszufinden Apple-Mitarbeiter haben normalerweise nicht mehr Zugriff auf Ihr Konto als Sie . Sie stellen Ihnen nur die gleichen Fragen, die Sie auf der Apple-Website finden. Es ist also am einfachsten, dort zu beginnen.
Option 1: Beheben Sie das Problem auf der Apple-Website
Ich empfehle Ihnen, einen Computer zu verwenden, um das Apple-Special zu besuchen Apple ID Webseite , weil es viel einfacher ist, Apple IDs, Kennwörter und Sicherheitsfragen mit einer Tastatur in voller Größe einzugeben.
Jeder, der ein iPhone besitzt, weiß, wie einfach es ist, ein Passwort falsch einzugeben. Ich habe gesehen, dass Personen zweimal denselben Fehler gemacht haben, als sie mit ihrem iPhone ein neues Passwort eingegeben und bestätigt haben. Es ist sehr frustrierend, wenn das passiert.
Wenn Sie die Apple-Website besuchen, klicken Sie auf Verwalten Sie Ihre Apple ID Geben Sie Ihre Apple ID und Ihr Kennwort ein und klicken Sie auf Einloggen . Wenn Sie Ihr Passwort korrekt eingeben, werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort zurückzusetzen oder Ihre Sicherheitsfragen zu aktualisieren. Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen, klicken Sie auf Passwort vergessen? unter dem Passwortfeld. Kehren Sie nach dem Zurücksetzen zur Apple-Website zurück und Sie werden aufgefordert, Ihre Sicherheitsfragen bei der ersten Anmeldung zu aktualisieren.
Option 2: Wenden Sie sich direkt an den Apple Support
Wenn Ihre Apple ID deaktiviert ist, ist es nicht einfach, sie über das Telefon oder in einer Online-Chat-Sitzung zu beheben. Vertrauen spielt bei Apple-Mitarbeitern und Apple-IDs keine Rolle. Ich weiß, dass du du bist, du weißt, dass du du bist, und Sie Ich weiß, dass du du bist, aber meistens spielt es keine Rolle.
Apple erhielt viel der negativen Presse von den Sicherheitsverletzungen des letzten Jahres in iCloud. Es muss einen besseren Weg geben als eine Haltung des unerschütterlichen Misstrauens gegenüber ihren eigenen Kunden, aber ich verstehe, warum Apple es Benutzern so schwer gemacht hat, ihre Apple ID zu verwenden, nachdem sie deaktiviert wurde.
Wenn Sie mit einer Person bei Apple sprechen möchten, ist der beste Ausgangspunkt (Sie haben es erraten) auf deren Website. Besuch Apples Support-Website , wählen Sie 'Apple ID', wählen Sie Apple ID deaktiviert Je nach Tageszeit können Sie einen Anruf bei einem Apple-Mitarbeiter tätigen, eine Online-Chat-Sitzung starten oder eine E-Mail an den Apple-Support senden.
Melden Sie sich mit Ihrem Gerät an
Sie wissen, dass Ihre Apple ID nicht mehr deaktiviert ist, wenn Sie auf den Bildschirm des Hauptkontos zugreifen können Apples 'Apple ID' -Webseite . Geben Sie Ihre Apple ID und Ihr Passwort auf Ihrem iPhone, iPad oder Mac ein und klicken Sie auf Einloggen . Du solltest gut gehen!
In diesem Artikel haben wir über die häufigsten Gründe gesprochen, warum eine Apple ID deaktiviert ist, welche Optionen Sie haben, um bei Bedarf Hilfe zu erhalten, und wie Sie Ihre Kontoinformationen auf der Apple-Website aktualisieren können. Ich würde gerne im Kommentarbereich unten erfahren, wie Sie Ihre Apple-ID repariert haben (und was überhaupt schief gelaufen ist).
Vielen Dank für das Lesen und denken Sie daran, es vorwärts zu zahlen,
David P.