Sie haben gerade von einer großartigen neuen App gehört und sind bereit, sie auszuprobieren. Wenn Sie jedoch den App Store öffnen, um sie herunterzuladen, wird der Bildschirm angezeigt Weiß oder bleibt unter Last stecken . Sie sind sicher, dass es sich nicht um ein Hardwareproblem handelt, da alle anderen Anwendungen einwandfrei funktionieren und es sich also um etwas anderes handeln muss. In diesem Artikel werde ich Ihnen erklären warum der iPhone App Store nicht funktioniert oder leer ist , Y. So beheben Sie das Problem, sodass der App Store wieder auf Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod geladen wird .
Die Lösung: Was tun, wenn der App Store auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod nicht funktioniert?
Ich werde für dieses Tutorial ein iPhone verwenden, aber der Vorgang zum Beheben des App Store auf iPad und iPod ist genau der gleiche. Wenn Sie ein iPad oder einen iPod besitzen, können Sie Ihr Gerät jedes Mal austauschen, wenn Sie das sehen iPhone In diesem Artikel.
Schließen Sie den App Store und öffnen Sie ihn erneut
Manchmal können kleine Störungen im App Store verhindern, dass eine Verbindung zum Internet hergestellt wird, und in diesem Fall wird der App Store überhaupt nicht geladen. Das erste, was Sie versuchen sollten, ist, die App Store-Anwendung zu schließen und erneut zu öffnen.
Führen Sie folgende Schritte aus, um den App Store zu schließen Doppelklicken Sie auf die Schaltfläche Start auf Ihrem iPhone, um die App-Auswahl zu öffnen. Wenn Ihr iPhone keine Home-Taste hat, wischen Sie von unten in die Mitte des Bildschirms. Halten Sie Ihren Finger in der Mitte des Bildschirms, bis der Application Launcher geöffnet wird.
Sie können hin und her schieben, um alle Anwendungen anzuzeigen, die auf Ihrem iPhone geöffnet sind. Wenn Sie den App Store finden, verwenden Sie Ihren Finger, um Schieben Sie es vom oberen Bildschirmrand ab . Es ist keine schlechte Idee, alle Anwendungen zu schließen, nur für den Fall eines anderen Absturzes.
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Informationen zum Schließen von Anwendungen auf dem iPhone
Ich empfehle, alle Ihre Apps ein oder zwei Mal am Tag zu schließen, denn trotz allem, was Sie gehört haben, es ist Gut für die Akkulaufzeit Ihres iPhones. Wenn Sie an weiteren Informationen interessiert sind, lesen Sie unseren Artikel, der dies demonstriert Warum das Schließen Ihrer iPhone-Apps wirklich eine gute Idee ist und schauen Sie in unserem Video nach, um mehr zu erfahren Tipps zum iPhone-Akku .
App Store Cache löschen
Nicht viele Leute wissen, wie es geht, aber das Löschen des App Store-Cache kann alle möglichen Probleme mit dem App Store auf Ihrem iPhone beheben. Um den App Store-Cache zu löschen, tippen Sie zehnmal auf ein Registerkartensymbol am unteren Rand des App Store-Bildschirms.
Sie können beispielsweise zehnmal auf die Registerkarte tippen Heute um den Cache zu leeren. Der App Store wird nicht neu geladen. Schließen Sie den App Store und öffnen Sie ihn anschließend erneut.
Überprüfen Sie die Systemstatusseite von Apple
Der App Store funktioniert auf Ihrem iPhone möglicherweise aufgrund eines Problems mit den Apple-Servern nicht. Überprüf den Apple System Statusseite und stellen Sie sicher, dass die Punkte grün sind, insbesondere der erste neben dem App Store.
Wenn dieser oder viele andere Punkte nicht grün sind, treten bei Apple einige Probleme auf und an Ihrem iPhone ist nichts auszusetzen. Apple behebt diese Probleme im Allgemeinen ziemlich schnell. Es ist daher am besten, geduldig zu sein und später noch einmal nachzuschauen.
Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Wenn die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres iPhones nicht richtig eingestellt sind, kann dies zu allen möglichen Problemen auf Ihrem iPhone führen - auch zu diesem! Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Allgemeines . Tippen Sie dann auf Datum (und Uhrzeit und stellen Sie sicher, dass der Schalter neben Automatisch einstellen aktiviert ist.
Prüfe deine Internetverbindung
Wenn der App Store nicht geladen wird, müssen Sie als Nächstes die Verbindung Ihres iPhones zum Internet überprüfen. Probieren Sie es aus, auch wenn andere Apps oder Websites auf Ihrem Gerät funktionieren. Der App Store verwendet eine andere Technologie als andere Apps und Websites - darüber werden wir später sprechen.
Wenn Sie bereits über WLAN verfügen, schalten wir es aus und öffnen den App Store erneut, um festzustellen, ob es funktioniert. Wenn Sie Wi-Fi ausschalten, wechselt Ihr iPhone zu Ihrer drahtlosen Datenverbindung, die je nach Mobilfunkanbieter und Signalstärke als LTE, 3G, 4G oder 5G bezeichnet werden kann.
Wenn Ihr iPhone nicht mit Wi-Fi verbunden ist, stellen wir eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk her und öffnen den App Store erneut.
So testen Sie die Internetverbindung Ihres iPhones
Es ist einfach, die Verbindung Ihres iPhones zum Internet zu testen. Zuerst öffnen die Einstellungen und berühren W-lan .
Oben auf dem Bildschirm wird neben WLAN ein Schalter angezeigt. Wenn der Schalter grün (oder eingeschaltet) ist, stellt Ihr iPhone nach Möglichkeit eine Verbindung zu Wi-Fi-Netzwerken her. Wenn der Schalter grau (oder ausgeschaltet) ist, stellt Ihr iPhone niemals eine Verbindung zu Wi-Fi her und stellt nur über mobile Daten über Ihren Handy-Tarif eine Verbindung zum Internet her.
Wi-Fi-Tipps
- Ihr iPhone stellt nur dann eine Verbindung zu Wi-Fi-Netzwerken her, wenn es in der Vergangenheit eine Verbindung zu diesen hergestellt hat. Es wird niemals „nur“ eine Verbindung zu einem neuen Wi-Fi-Netzwerk herstellen.
- Wenn Sie Ihre monatliche Datenmenge bei Ihrem Mobilfunkanbieter überschritten haben, ist dies der Fall Macht sei das Problem: siehe unseren Artikel mit dem Titel Was verwenden die Daten auf dem iPhone? Für weitere Informationen oder Anfragen das Planvergleichstool von UpPhone, um einen besseren Handy-Tarif mit mehr Daten zu finden.
Tippen Sie auf den Schalter neben Wi-Fi, um ihn auszuschalten. Tippen Sie erneut auf den Schalter, um Wi-Fi wieder einzuschalten, und tippen Sie dann auf den Namen des Netzwerks, mit dem Sie Ihr iPhone verbinden möchten.
Woher weiß ich, ob mein iPhone bereits mit Wi-Fi verbunden ist?
Wenn neben dem Namen eines Wi-Fi-Netzwerks ein blaues Häkchen angezeigt wird, ist Ihr iPhone mit diesem Netzwerk verbunden.
Schalten Sie Ihr iPhone aus und wieder ein
Manchmal können einfache Probleme behoben werden, indem Sie Ihr iPhone aus- und wieder einschalten. Um dies zu tun, Halten Sie den Netzschalter gedrückt (als Sleep / Wake-Taste bezeichnet), bis auf dem Bildschirm „Zum Ausschalten schieben“ angezeigt wird. Wenn Sie ein iPhone mit Face ID haben, halten Sie die Taste gedrückt Seitentaste und eine der Lautstärketasten bis 'Zum Ausschalten schieben' angezeigt wird.
Schieben Sie den Kreis mit dem Stromsymbol über den Bildschirm, um Ihr iPhone auszuschalten. Es kann bis zu 30 Sekunden dauern, bis Ihr iPhone vollständig heruntergefahren ist.
Um Ihr iPhone wieder einzuschalten, halten Sie die Ein- / Aus-Taste oder die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Öffnen Sie den App Store erneut, um festzustellen, ob er funktioniert.
Aktualisieren Sie Ihr iPhone
Durch das Aktualisieren Ihres iPhones kann ein Softwareproblem behoben werden, das die ordnungsgemäße Funktion des App Store beeinträchtigt. Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein> Software-Update . Berühren Herunterladen und installieren oder Jetzt installieren wenn ein Update verfügbar ist.
Öffnen Sie nach dem Aktualisieren Ihres iPhones den App Store und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn der App Store noch leer ist oder nicht funktioniert.
Melden Sie sich aus dem App Store ab und geben Sie ihn erneut ein
Manchmal können Probleme beim Laden des App Store behoben werden, indem Sie sich mit Ihrer Apple ID abmelden und wieder anmelden. Sie fragen sich möglicherweise, wie Sie sich vom App Store abmelden können, ohne dies zu können Enterokay zum App Store, aber es ist einfach - folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:
Zuerst öffnen die Einstellungen und tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihren Namen. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abmelden .
App Store funktioniert nicht auf dem iPad
Nachdem Sie sich abgemeldet haben, ist es Zeit, sich wieder anzumelden. Tippen Sie auf die Schaltfläche Einloggen ist Geben Sie Ihre Apple ID und Ihr Passwort ein.
Stellen Sie sicher, dass die Ports 80 und 443 geöffnet sind
Ich werde hier nicht zu technisch werden, aber es reicht zu sagen, dass Ihr iPhone mehrere Ports verwendet, um eine Verbindung zum Internet herzustellen. Gemäß offizielle Liste der verwendeten Apple-Ports Die Ports 80 und 443 sind die beiden Ports, über die eine Verbindung zum App Store und zu iTunes hergestellt wird. Wenn einer dieser Ports blockiert ist, wird der App Store möglicherweise nicht geladen.
Wie überprüfe ich, ob ein Port geöffnet ist?
Wenn Sie diesen Artikel auf demselben iPhone lesen, mit dem Sie das Problem haben, funktioniert Port 80 einwandfrei, da Ihr iPhone über Port 80 eine Verbindung zu payetteforward.com herstellt. Um Port 443 zu überprüfen, gehen Sie zu Google . Wenn es geladen wird, funktioniert Port 443 einwandfrei. Wenn das eine oder andere nicht geladen werden kann, fahren Sie mit dem Abschnitt 'Netzwerkeinstellungen zurücksetzen' fort.
Vergessen Sie Ihr Wifi-Netzwerk
Wenn Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk vergessen, kann Ihr iPhone eine völlig neue Verbindung zum Netzwerk herstellen. Wenn Sie Ihr iPhone zum ersten Mal mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbinden, werden Informationen zum Herstellen einer Verbindung zu diesem Netzwerk gespeichert. Wenn Sie das Netzwerk vergessen, kann Ihr iPhone von Grund auf eine Verbindung zum Netzwerk herstellen, wodurch ein Verbindungsproblem behoben werden kann.
Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf W-lan . Berühren Sie das blaue Informationssymbol 'i' rechts neben Ihrem Wi-Fi-Netzwerk und berühren Sie dann Vergiss dieses Netzwerk . Berühren Vergessen um Ihre Entscheidung zu bestätigen.
Gehen Sie zurück zu Einstellungen -> Wi-Fi und tippen Sie auf Ihr Netzwerk Andere Netzwerke . Geben Sie Ihr WLAN-Passwort erneut ein, um die Verbindung zum Netzwerk wiederherzustellen.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn der App Store auf Ihrem iPhone immer noch nicht funktioniert, müssen Sie die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle Wi-Fi-Netzwerke 'vergessen', mit denen Sie jemals eine Verbindung hergestellt haben. Vergessen Sie also nicht, die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Heimnetzwerk unter wiederherzustellen Einstellungen -> Wi-Fi nach dem Neustart Ihres iPhone. Durch dieses Zurücksetzen werden auch alle Einstellungen für mobile Daten, Bluetooth und VPN auf die werkseitigen Standardwerte zurückgesetzt. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen ist kein Wundermittel, behebt jedoch viele Probleme mit der Internetverbindung auf iPhones.
Öffnen Sie, um die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurückzusetzen die Einstellungen und berühren Allgemein -> Zurücksetzen -> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen . Geben Sie Ihr iPhone-Passwort ein und tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen erneut, um den Reset zu bestätigen.
Sichern Sie Ihr iPhone
Bevor Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fortfahren, empfehlen wir Ihnen, ein Backup Ihres iPhones zu erstellen. Ein Backup ist eine Kopie aller Daten auf Ihrem iPhone, einschließlich Ihrer Kontakte, Fotos und Anwendungen. Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten, um Ihr iPhone zu sichern, und wir werden Sie durch die folgenden Methoden führen.
Sichern Sie Ihr iPhone in iCloud
- Öffnet die Einstellungen .
- Drücken Sie iCloud .
- Berühren Sicherheitskopie .
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter neben iCloud Backup grün ist und anzeigt, dass er eingeschaltet ist.
- Drücken Sie Jetzt sichern .
Hinweis: Ihr iPhone muss mit Wi-Fi verbunden sein, um auf iCloud zu sichern.
Sichern Sie Ihr iPhone in iTunes
Wenn Sie einen PC oder Mac mit macOS 10.14 oder früher haben, verwenden Sie iTunes, wenn Sie Ihr iPhone auf Ihrem Computer sichern.
- Schließen Sie Ihr iPhone mit einem Ladekabel an Ihren Computer an.
- Öffnen Sie iTunes auf Ihrem PC oder Mac.
- Klicken Sie auf das iPhone-Symbol in der oberen linken Ecke von iTunes.
- Auf Backups Klicken Sie auf den Kreis neben Dieser Computer und in der Box neben IPhone-Backup verschlüsseln .
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Computerkennwort ein, um die Sicherung zu verschlüsseln.
- Klicke auf Jetzt sichern .
Sichern Sie Ihr iPhone im Finder
Wenn Sie einen Mac mit macOS 10.15 oder neuer haben, verwenden Sie Finder, wenn Sie Ihr iPhone auf Ihrem Computer sichern.
- Verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Ladekabel mit Ihrem Mac.
- Öffnen Sie den Finder.
- Klicken Sie auf Ihr iPhone auf Standorte auf der linken Seite des Finders.
- Klicken Sie auf den Kreis neben Sichern Sie alle Ihre iPhone-Daten auf diesem Mac .
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Lokale Sicherung verschlüsseln und geben Sie Ihr Mac-Passwort ein.
- Klicke auf Jetzt sichern .
DFU Stellen Sie Ihr iPhone wieder her
Eine DFU-Wiederherstellung ist der letzte Schritt, den Sie ausführen können, um ein Softwareproblem vollständig auszuschließen. Der gesamte Code auf Ihrem iPhone wird Zeile für Zeile gelöscht und neu geladen. . Wenn die Wiederherstellung abgeschlossen ist, ist es so, als würden Sie Ihr iPhone zum ersten Mal aus der Verpackung nehmen.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein iPhone-Backup haben bevor Sie diesen Schritt machen! Ohne Backup verlieren Sie alle Informationen, die derzeit auf Ihrem iPhone gespeichert sind. Wenn Sie bereit sind, lesen Sie unseren Artikel über So führen Sie eine DFU-Wiederherstellung auf Ihrem iPhone durch .
So erhalten Sie Hilfe von Apple, wenn der App Store nicht funktioniert
Öffnen Sie die Mail- oder Safari-App und versuchen Sie, das Web zu verwenden. Können Sie zu Websites navigieren oder Ihre E-Mail herunterladen? Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und das Internet funktioniert, besteht eine Wahrscheinlichkeit von 99,9%, dass das Problem mit der Software zusammenhängt. Der beste Ort, um zu bekommen Hilfe mit Apple-Software ist Apple .
Wenn sich Ihr iPhone in letzter Zeit seltsam oder beschädigt verhält und der App Store nicht funktioniert, ist möglicherweise etwas anderes im Gange. Ihre beste Option ist Besuchen Sie die Apple-Website um einen Termin mit Apple-Technikern zu vereinbaren oder deren Mail-In-Reparaturservice zu nutzen.
iPhone App Store: Wieder arbeiten!
Wie wir gesehen haben, gibt es viele Gründe, warum der iPhone App Store möglicherweise nicht funktioniert, aber mit ein wenig Geduld können Sie das sicher beheben. Apple-Mitarbeiter hören: 'Mein App Store ist leer!' Die ganze Zeit, und wie wir bereits besprochen haben, handelt es sich in 99% der Fälle um ein Softwareproblem. Jetzt möchte ich aus Ihrer Erfahrung wissen: Mit welcher Lösung wurde der App Store wieder auf Ihr iPhone geladen? Lass es uns im Kommentarbereich wissen.