FaceTime ist eine großartige Möglichkeit, mit Freunden und Familie in Kontakt zu treten. Aber was passiert, wenn FaceTime nicht so funktioniert, wie es sollte? In diesem Artikel werde ich erklären Warum FaceTime auf Ihrem iPhone, iPad und iPod nicht funktioniert und wie man FaceTime repariert wenn es dir Probleme macht.
Um Ihre Lösung zu finden, suchen Sie unten nach Ihrer Situation, und Sie können herausfinden, wie Sie FaceTime wieder zum Laufen bringen können. Lesen Sie zuerst die Grundlagen, bevor Sie fortfahren.
FaceTime: Die Grundlagen
FaceTime ist Apples Video-Chat-App und funktioniert nur zwischen Apple-Geräten. Wenn Sie ein Android-Telefon, einen PC oder ein anderes Gerät haben, das kein Apple-Produkt ist, können Sie FaceTime nicht verwenden.
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Wenn Sie versuchen, mit jemandem zu kommunizieren, der kein Apple-Gerät besitzt (z. B. ein iPhone oder einen Mac-Laptop), können Sie nicht über FaceTime mit dieser Person kommunizieren.
FaceTime ist einfach zu verwenden, wenn es ordnungsgemäß funktioniert. Bevor wir fortfahren, gehen wir noch einmal die Verwendung durch, um sicherzustellen, dass Sie die Dinge richtig machen.
Wie verwende ich FaceTime auf meinem iPhone?
- Gehen Sie zuerst zu Ihrem Kontakte App und klicken Sie darauf .
- Sobald Sie in der App sind, Klicken oder tippen Sie auf den Namen der Person, die Sie anrufen möchten . Dadurch gelangen Sie in den Eintrag dieser Person in den Kontakten. Unter dem Namen dieser Person sollte eine FaceTime-Option angezeigt werden.
- Klicken oder tippen Sie auf FaceTime .
- Wenn Sie einen Nur-Audio-Anruf wünschen, Klicken oder tippen Sie auf die Schaltfläche Audioanruf. Wenn Sie Video verwenden möchten, Klicken oder tippen Sie auf die Schaltfläche Videoanruf .
Funktioniert FaceTime auf iPhone, iPad, iPod oder Mac?
Die Antwort lautet 'Ja' zu allen vier, mit einigen vernünftigen Grenzen. Es funktioniert auf einem Mac mit installiertem OS X oder einem der folgenden Geräte (oder späteren Modellen): iPhone 4, ein iPod Touch der vierten Generation und iPad 2. Wenn Sie ein älteres Gerät haben, können Sie dies nicht FaceTime-Anrufe tätigen oder empfangen.
So beheben Sie Probleme mit FaceTime auf iPhone, iPad und iPod
Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer Apple ID angemeldet sind
Um FaceTime nutzen zu können, müssen Sie in Ihrer Apple ID angemeldet sein, ebenso wie die Person, mit der Sie Kontakt aufnehmen möchten. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mit Ihrer Apple ID angemeldet sind.
Gehe zu Einstellungen -> FaceTime und stellen Sie sicher, dass der Schalter oben auf dem Bildschirm neben FaceTime eingeschaltet ist. Wenn der Schalter nicht eingeschaltet ist, tippen Sie darauf, um FaceTime einzuschalten. Darunter sollten Sie sehen Apple ID mit Ihrer ID und Ihrem Telefon und Ihrer E-Mail darunter.
Wenn Sie angemeldet sind, großartig! Wenn nicht, melden Sie sich an und versuchen Sie den Anruf erneut. Wenn der Anruf funktioniert, können Sie loslegen. Wenn dies immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, das Gerät zurückzusetzen, um Probleme mit Verbindungen zu Softwareangeboten wie FaceTime zu beheben.
Frage: Funktioniert FaceTime nicht mit jemandem oder nur einer Person?
Hier ist eine hilfreiche Faustregel: Wenn FaceTime mit niemandem zusammenarbeitet, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem iPhone vor. Wenn es nicht mit nur einer Person funktioniert, liegt wahrscheinlich ein Problem auf dem iPhone, iPad oder iPod der anderen Person vor.
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Warum funktioniert FaceTime nicht mit nur einer Person?
Bei der anderen Person ist FaceTime möglicherweise nicht aktiviert, oder es liegt ein Softwareproblem mit ihrem iPhone oder dem Netzwerk vor, mit dem sie eine Verbindung herstellen möchte. Wenn Sie sich nicht sicher sind, versuchen Sie, einen FaceTime-Anruf mit einer anderen Person zu tätigen. Wenn der Anruf eingeht, wissen Sie, dass Ihr iPhone in Ordnung ist - es ist die andere Person, die diesen Artikel lesen muss.
3. Versuchen Sie, eine Person ohne Service zu kontaktieren?
Selbst wenn sowohl Sie als auch die Person, mit der Sie Kontakt aufnehmen möchten, über ein FaceTime-Konto verfügen, ist dies möglicherweise nicht die ganze Geschichte. Apple bietet nicht in allen Bereichen einen FaceTime-Dienst an. Diese Website kann Ihnen dabei helfen, dies herauszufinden Welche Länder und Netzbetreiber unterstützen FaceTime und welche nicht? . Wenn Sie versuchen, FaceTime in einem nicht unterstützten Bereich zu verwenden, können Sie leider nichts tun, damit es funktioniert.
4. Stört eine Firewall oder Sicherheitssoftware?
Wenn Sie über eine Firewall oder eine andere Form des Internetschutzes verfügen, werden möglicherweise Ports blockiert, die die Funktion von FaceTime beeinträchtigen. Sie können eine Liste der anzeigen Ports, die geöffnet sein müssen, damit FaceTime funktioniert auf der Apple-Website. Die Möglichkeit, Sicherheitssoftware zu deaktivieren, ist sehr unterschiedlich. Sie müssen daher die Website des Softwareherstellers besuchen, um Hilfe zu den Einzelheiten zu erhalten.
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Fehlerbehebung bei FaceTime-Geräten nach Geräten
Wenn Sie nach dem Versuch, die oben genannten Korrekturen durchzuführen, immer noch Probleme mit FaceTime haben, suchen Sie unten Ihr Gerät. Wir werden Sie dann mit weiteren Korrekturen unterstützen, die Sie ausprobieren können. Lass uns anfangen!
iPhone
Wenn Sie FaceTime auf Ihrem iPhone verwenden, müssen Sie auf anderen Geräten mit einer Apple ID angemeldet sein und über einen Mobilfunk-Datentarif verfügen. Die meisten Mobilfunkanbieter benötigen beim Kauf eines Smartphones einen Datentarif, sodass Sie wahrscheinlich einen haben.
Wenn Sie Ihren Mobilfunk-Datentarif nicht verwenden möchten, sich nicht in einem Versorgungsbereich für Ihren Datentarif befinden oder wenn Sie Probleme mit Ihrem Dienst haben, müssen Sie eine Verbindung zu Wi-Fi herstellen. Eine Möglichkeit zur Überprüfung besteht darin, in den oberen Bereich Ihres Bildschirms zu schauen. Sie sehen entweder das Wi-Fi-Symbol oder Wörter wie 3G / 4G oder LTE. Wenn Sie eine geringe Signalstärke haben, kann FaceTime möglicherweise keine Verbindung herstellen.
Lesen Sie unseren anderen Artikel, wenn Sie haben Probleme beim Verbinden Ihres iPhones mit Wi-Fi .
Wenn Sie mit Ihrem iPhone keine Verbindung zum Internet herstellen können, wenn Sie nicht über WLAN verfügen und Sie sind Wenn Sie für einen Datentarif bezahlen, müssen Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um sicherzustellen, dass kein Serviceausfall oder ein Problem mit Ihrer Rechnung vorliegt.
Eine weitere schnelle Lösung, die manchmal mit iPhones funktioniert, wenn FaceTime nicht funktioniert, besteht darin, das iPhone vollständig aus- und wieder einzuschalten. Die Art und Weise, wie Sie Ihr iPhone ausschalten, hängt davon ab, welches Modell Sie haben:
- iPhone 8 und älter : Halten Sie den Netzschalter Ihres iPhones gedrückt, bis 'Zum Ausschalten schieben' angezeigt wird. Wischen Sie mit dem Netzsymbol von links nach rechts, um das iPhone herunterzufahren. Halten Sie den Netzschalter erneut gedrückt, um ihn wieder einzuschalten.
- iPhone X und neuer : Halten Sie die Seitentaste Ihres iPhones gedrückt und eine der Lautstärketasten, bis „Zum Ausschalten schieben“ angezeigt wird. Wischen Sie dann mit dem Energiesymbol von links nach rechts über den Bildschirm. Halten Sie die Seitentaste gedrückt, um Ihr iPhone wieder einzuschalten.
iPod
Wenn FaceTime auf Ihrem iPod nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer Apple ID angemeldet sind. Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie sich in Reichweite eines Wi-Fi-Netzwerks befinden und idealerweise in einem Bereich mit starken Signalen. Wenn Sie nicht mit Wi-Fi verbunden sind, können Sie keinen FaceTime-Anruf tätigen.
Mac
Macs müssen über WLAN oder einen mobilen Hotspot mit dem Internet verbunden sein, um FaceTime-Anrufe tätigen zu können. Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Mac mit dem Internet verbunden ist, versuchen Sie Folgendes:
Beheben Sie Apple ID-Probleme auf dem Mac
Öffnen Sie zuerst Spotlight, indem Sie auf das Lupensymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken. Art FaceTime und doppelklicken Sie, um es zu öffnen, wenn es in der Liste angezeigt wird. Klicken Sie hier, um das zu öffnen FaceTime Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms und klicken Sie dann auf Einstellungen…
In diesem Fenster wird angezeigt, ob Sie mit Ihrer Apple ID angemeldet sind. Wenn Sie nicht angemeldet sind, melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an und wiederholen Sie den Anruf. Wenn Sie bereits angemeldet sind und sehen Auf Aktivierung warten, Versuchen Sie, sich abzumelden und wieder anzumelden - oft ist das alles, was Sie brauchen, um dieses Problem zu lösen.
Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit richtig eingestellt sind
Lassen Sie uns als Nächstes Datum und Uhrzeit auf Ihrem Mac überprüfen. Wenn sie nicht richtig eingerichtet sind, werden FaceTime-Anrufe nicht weitergeleitet. Klicken Sie auf das Apple-Menü Klicken Sie in der oberen linken Ecke des Bildschirms auf Systemeinstellungen . Klicke auf Terminzeit und dann auf klicken Terminzeit in der oberen Mitte des angezeigten Menüs. Stelle sicher das Automatisch einstellen aktiviert.
Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie auf das Schloss in der unteren linken Ecke des Bildschirms klicken und sich mit Ihrem Computerkennwort anmelden, um Änderungen an dieser Einstellung vorzunehmen. Nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie auf Kontrollkästchen neben „Datum und Uhrzeit automatisch einstellen: Zum Einschalten. Dann Wählen Sie die Stadt, die Ihrem Standort am nächsten liegt aus der bereitgestellten Liste und schließen Sie das Fenster.
Warum steigt meine Helligkeit immer weiter an
Ich habe alles getan und FaceTime funktioniert immer noch nicht! Was mache ich?
Wenn FaceTime immer noch nicht funktioniert, lesen Sie den Payette Forward-Leitfaden zum Die besten Orte, um lokal und online Unterstützung für Ihr iPhone zu erhalten für mehr Möglichkeiten, um Hilfe zu bekommen.
Behobene FaceTime-Probleme: Einpacken
Hier hast du es! Hoffentlich funktioniert FaceTime jetzt auf Ihrem iPhone, iPad, iPod und Mac und Sie chatten glücklich mit Ihrer Familie und Ihren Freunden. Wenn FaceTime das nächste Mal nicht funktioniert, wissen Sie, wie Sie das Problem beheben können. Fühlen Sie sich frei, uns unten im Kommentarbereich weitere Fragen zu stellen!